Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Suntem Last Hope Marketing Agency, o agenție de marketing digital cu sediul în București, România. Ne poți contacta la adresa de e-mail ion@lasthopemarketingagency.ro.

2. Ce date personale colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date furnizate prin formulare de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și mesajul transmis.
Cookie-uri: date colectate automat prin cookie-uri necesare, analitice și de marketing (vezi Politica de Cookie-uri).
Date de analiză: adresă IP (anonimizată), tip de browser, paginile vizitate, durata vizitei și sursa traficului, colectate prin Google Analytics.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele tale personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Pentru a răspunde solicitărilor tale trimise prin formularul de contact.
Pentru a îmbunătăți site-ul nostru și experiența utilizatorilor.
Pentru activități de marketing, inclusiv remarketing și publicitate personalizată prin Google Ads.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământul tău (Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR) — pentru cookie-uri analitice, de marketing și pentru prelucrarea datelor din formularul de contact.
Interesul nostru legitim (Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR) — pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și asigurarea securității site-ului.

5. Perioada de stocare a datelor

Date din formularul de contact: sunt stocate pentru o perioadă de maximum 2 ani de la ultima interacțiune.
Date analitice: sunt stocate conform duratei cookie-urilor respective (vezi Politica de Cookie-uri).

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor tale personale.
Dreptul la rectificare — poți solicita corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor tale (“dreptul de a fi uitat”).
Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita limitarea prelucrării datelor tale.
Dreptul la portabilitatea datelor — poți solicita transferul datelor tale către un alt operator.
Dreptul la opoziție — te poți opune prelucrării datelor tale în anumite situații.
Dreptul de a depune plângere — poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Transferuri de date

Datele tale personale pot fi transferate către terți din afara Spațiului Economic European, în special către:

Google Analytics (Google LLC, SUA) — pentru analiza traficului pe site.
Google Ads (Google LLC, SUA) — pentru măsurarea conversiilor și remarketing.

Aceste transferuri sunt efectuate pe baza Cadrului de Confidențialitate a Datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale, inclusiv:

Conexiune securizată HTTPS pe întregul site.
Controale de acces pentru personalul autorizat.
Actualizări regulate ale software-ului și monitorizarea securității.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: 19 martie 2026

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele tale personale, ne poți contacta la:

Email: ion@lasthopemarketingagency.ro

Adresă: București, România

Autoritatea de supraveghere competentă: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)